База знаний · Правовой отдел
Ущерб от БПЛА: людям и бизнесу
Повреждено жильё или автомобиль, пострадал человек, утрачен товар на складе Wildberries: как зафиксировать ущерб и проверить доступную помощь.
Единой автоматической выплаты за любой инцидент с БПЛА нет. Значение имеют официальная квалификация события, регион, вид ущерба и условия меры. Поддержка продавцов РВБ по постановлению № 1074 — налоговая, а не обещание возместить стоимость товаров.
Справочный материал, подготовленный с помощью ИИ; без индивидуальной проверки юристом.Помощь людям
01Пострадали от атаки БПЛА: что сделать для оформления помощи?
Сначала обеспечьте безопасность и обратитесь в экстренные службы по номеру 112. Не приближайтесь к обломкам и не возвращайтесь в опасное здание ради фотографий. Для помощи потребуется связать вред с конкретным событием. После допуска служб уточните в местной администрации порядок обследования и включения в перечень пострадавших. Набор мер зависит от решения властей и квалификации происшествия.
Что подготовить для разбора
- Документы личности, сведения об адресе и времени события
- Номера зарегистрированных обращений, акты и безопасно полученные фотографии
Порядок действий
- Зарегистрируйте сообщение о вреде и запрос на обследование; сохраните номер и дату.
- Узнайте название действующей меры, ответственный орган, срок заявления и перечень подтверждений.
Не трогайте обломки. Публикация в соцсети не заменяет официальное обращение и акт обследования.
02Гражданский человек ранен из-за БПЛА: как подтвердить право на помощь?
Обратитесь за медицинской помощью и попросите зафиксировать обстоятельства травмы. Для выплаты важны не только расходы на лечение, но и установленная связь вреда со событием, тяжесть последствий и условия действующей программы. Гражданскому пострадавшему нельзя автоматически применять размеры военных выплат за ранение. После лечения запросите документы и уточните маршрут заявления в регионе.
Что подготовить для разбора
- Выписки, документы о диагнозе и обстоятельствах травмы
- Подтверждение события, заявления в уполномоченные органы, документы о расходах
Порядок действий
- Проверьте, что дата и обстоятельства в медицинских документах указаны корректно.
- Запросите у регионального органа условия помощи при вреде здоровью; при отказе получите мотивированное решение.
Лечение не откладывают ради сбора справок. Степень вреда и инвалидность определяются уполномоченными специалистами.
03Родственник погиб при атаке БПЛА: куда обращаться за выплатами?
Семье необходимо проверить помощь по конкретному событию, региональные меры и пенсионное обеспечение по потере кормильца. Это самостоятельные основания с разными условиями. Для специальной помощи важны официальные документы о смерти и связи с событием; для пенсии — статус и родство получателя. Не следует ожидать, что заявление в администрацию автоматически заменяет обращение по всем другим мерам.
Что подготовить для разбора
- Документы о смерти и родстве, сведения о происшествии
- Документы детей и иждивенцев, ответы администрации
Порядок действий
- Уточните в администрации, какой акт устанавливает помощь семье и кто принимает заявление.
- Отдельно проверьте пенсионные права в СФР; ведите список заявлений и решений по каждому основанию.
Выплаты за гибель военнослужащего на СВО не распространяются на гражданского автоматически.
04После атаки утрачены паспорт и документы на жильё: как подать заявление?
Утрата бумажных документов не всегда означает утрату сведений в государственных реестрах. Начните восстановление удостоверения личности, уточните возможность межведомственного запроса данных о праве собственности и регистрации. О потерянных документах сообщите при обращении за помощью. Чеки и фотографии имущества могут дополнять доказательства, но не заменяют все юридически необходимые сведения.
Что подготовить для разбора
- Любые сохранившиеся копии и сведения о документах
- Подтверждение происшествия и заявления о восстановлении
Порядок действий
- Уточните в МВД восстановление паспорта, в Росреестре или МФЦ — получение сведений ЕГРН.
- Подайте обращение по помощи с описанием утраты; письменно выясните, что орган запросит сам и что нужно донести.
Не покупайте фиктивные договоры и справки. В споре о незарегистрированном праве может понадобиться отдельное доказывание.
05Не включили в список пострадавших от БПЛА: как оспорить?
Уточните основание невключения: адрес вне установленной территории, отсутствие обследования, спор о проживании или недостаточное подтверждение вреда. Устное объяснение не позволяет проверить норму и факты. Запросите решение, акт обследования и порядок исправления списка. Условия разных видов помощи могут отличаться: отказ по имуществу не обязательно означает отказ по вреду здоровью.
Что подготовить для разбора
- Заявление с датой приёма и письменный отказ
- Документы проживания, акты, фотографии и медицинские сведения по предмету обращения
Порядок действий
- Подайте возражение по конкретной причине, приложив недостающие подтверждения.
- При сохранении отказа определите административный или судебный порядок и сроки его обжалования.
Фактическое проживание и право собственности — разные обстоятельства; заранее проверьте, какое требует выбранная мера.
Жильё и имущество
06БПЛА повредил квартиру или дом: кто фиксирует ущерб?
После разрешения служб на доступ обратитесь в администрацию для обследования, а по общедомовому имуществу — также в управляющую организацию. В акте важны адрес, перечень повреждений и связь с событием. Отдельно учитывайте отделку, конструктивные элементы и вещи: для них могут действовать разные механизмы помощи. Смета ремонта показывает стоимость, но не заменяет подтверждение основания выплаты.
Что подготовить для разбора
- Документы на жильё или сведения ЕГРН
- Акт обследования, фото повреждений, сметы и полис при наличии
Порядок действий
- Проверьте полноту акта, попросите зафиксировать пропущенные повреждения.
- Уточните в регионе форму помощи: ремонт, выплата или иной механизм; параллельно уведомите страховщика.
Не входите в аварийное помещение. Размер помощи не обязательно равен рыночной стоимости жилья или вашему расчёту ремонта.
07Автомобиль повреждён обломками БПЛА: выплатят ли компенсацию?
Нужно проверить региональную меру и договор каско, если он есть. ОСАГО не является универсальной страховкой от повреждения собственного автомобиля при атаке. Для каско важны включённые риски, исключения, срок уведомления и согласование осмотра. Государственная помощь на жильё или имущество первой необходимости также не означает автоматического возмещения автомобиля.
Что подготовить для разбора
- Документы на автомобиль, полис и правила страхования
- Материалы фиксации события, акт осмотра, фото и оценка ремонта
Порядок действий
- Зарегистрируйте повреждение и уведомите страховщика способом, указанным в договоре.
- До ремонта согласуйте осмотр; при отказе запросите конкретное условие полиса и проверьте его применимость к установленным обстоятельствам.
Не начинайте дорогостоящий ремонт до необходимой фиксации, кроме мер безопасности и предотвращения дополнительного вреда.
08Живу в съёмной квартире, повреждённой БПЛА: кто подаёт на помощь?
Собственник и наниматель могут подтверждать разные потери: повреждение помещения, утрату личных вещей, нарушение условий проживания. Право на конкретную меру зависит от её условий, а не только от наличия собственности. Поэтому арендатору важно документально подтвердить фактическое проживание и принадлежность вещей, а собственнику — право на помещение. Не включайте одни и те же расходы в несовместимые требования без раскрытия обстоятельств.
Что подготовить для разбора
- Договор найма, платежи и подтверждения проживания
- Акт повреждений и перечень личных вещей с подтверждениями
Порядок действий
- Сообщите наймодателю о событии и согласуйте доступ для обследования.
- Уточните в администрации отдельные условия для проживающих и собственников; подайте заявление от надлежащего лица.
Договорённость с хозяином квартиры о возмещении ремонта не заменяет правила государственной помощи.
09Комиссия занизила ущерб от БПЛА: поможет ли независимая оценка?
Сначала выясните, что именно определяет комиссия: техническое состояние объекта, перечень утрат или размер выплаты по фиксированным правилам. Рыночная оценка полезна не для любого из этих вопросов. Она может подтвердить стоимость восстановления, но не отменяет установленный лимит меры и не доказывает автоматически связь с событием. Возражение должно объяснять конкретные пропуски или ошибочную методику.
Что подготовить для разбора
- Акт комиссии и расчёт помощи
- Фотографии, сметы, документы о состоянии объекта до события
Порядок действий
- Запросите копию акта и порядок повторного обследования.
- До заказа экспертизы определите спорный вопрос и применимую методику; приложите заключение к мотивированному возражению.
Расходы на оценку не всегда компенсируют. Согласуйте её необходимость и цель до оплаты.
10Страховая отказала из-за БПЛА или «военных рисков»: что проверить?
Решающими являются условия полиса и установленные обстоятельства события. Название «БПЛА» само по себе не отвечает на вопрос, включён ли риск и действует ли исключение. Попросите письменный отказ со ссылкой на пункт договора и подтверждение квалификации события. Сопоставьте заявление на страхование, полис, правила и дополнительные соглашения: рекламное описание покрытия может быть неполным.
Что подготовить для разбора
- Полис, правила и дополнения, действовавшие при страховании
- Отказ, заявление о событии и материалы осмотра
Порядок действий
- Проверьте, какие риски застрахованы и как сформулированы исключения.
- Направьте мотивированную претензию; для финансового спора определите необходимость обращения к финансовому уполномоченному до суда.
Нельзя заранее гарантировать выплату по любому каско или полису квартиры.
Wildberries и склады
11Wildberries: какая поддержка предусмотрена продавцам после атак БПЛА?
Постановление № 1074 от 25 августа 2026 года предусматривает специальную налоговую поддержку определённых продавцов группы РВБ. Она связана с ущербом от атак начиная с июля 2026 года и установленными критериями. Это перенос сроков по перечисленным налогам и взносам и другие временные меры, а не бюджетная выплата стоимости утраченного товара. Требование возместить товар площадке рассматривается отдельно по договору.
Что подготовить для разбора
- Договор с ООО «Вайлдберриз» или ООО «РВБ», отчёты о потерях
- Налоговые данные за 2025 год либо дата регистрации нового бизнеса
Порядок действий
- Проверьте критерии пункта 1 постановления и наличие в перечне, который передаёт РВБ.
- Сверьте отражение поддержки в налоговом учёте; отдельно оформите претензию по товару, если для неё есть основания.
На Ozon и любой другой склад эта мера автоматически не распространяется.
12Как понять, подходит ли продавец Wildberries под постановление № 1074?
Для действовавшего бизнеса предусмотрен критерий: расчётный ущерб от указанных атак превышает 5% соответствующего дохода за 2025 год. Для зарегистрированных в ЕГРЮЛ или ЕГРИП начиная с 1 декабря 2025 года предусмотрено отдельное основание при наличии такого ущерба. Нужен договор с названным в постановлении юридическим лицом группы РВБ. Это не общий порог по любой торговле или убыткам за год.
Что подготовить для разбора
- Дата регистрации бизнеса и сторона договора
- Расчёт ущерба РВБ, декларация или сведения о доходах по своему режиму
Порядок действий
- Определите, к какой из двух категорий относится бизнес.
- Сопоставьте расчёт с правилами для своего режима; при расхождении запросите у РВБ и ФНС проверку исходных данных.
Порог сформулирован как «превышает 5%», а не «не меньше 5%». Дата регистрации и метод расчёта принципиальны.
13Продавца Wildberries нет в перечне пострадавших для ФНС — что делать?
Перечни для налоговой поддержки формирует и передаёт РВБ. Поэтому нужно проверить не только ответ инспекции, но и данные площадки: ИНН, договор, расчёт ущерба, дату выполнения критериев. Постановление предусматривает регулярную передачу перечней и уточнение ранее направленных сведений. Жалоба без идентификации продавца и конкретного расхождения может не исправить запись.
Что подготовить для разбора
- ИНН, данные договора и подтверждение потерь
- Обращение в РВБ, налоговые сведения и ответы инспекции
Порядок действий
- Запросите в РВБ проверку включения, суммы ущерба и данных, переданных в ФНС.
- Направьте в инспекцию обращение о расхождении с приложениями и датой предполагаемого включения; отслеживайте исправление учёта.
Сама претензия продавца не создаёт отсрочку: право зависит от условий постановления и необходимых сведений.
14Какие налоги продавца РВБ переносятся и нужно ли их потом платить?
Мера касается перечисленных в постановлении налогов и взносов со сроками уплаты в августе 2026 — июле 2027 года: срок продлевается на 12 месяцев. Среди исключений — НДС при ввозе и НДФЛ налогового агента. После продления предусмотрен специальный порядок поэтапной уплаты, но для АУСН и НПД действуют исключения из рассрочки. Долг не списывается.
Что подготовить для разбора
- Список налогов и первоначальных сроков уплаты
- Данные ЕНС и подтверждение применения поддержки
Порядок действий
- Составьте с бухгалтером график по каждому налогу, не перенося автоматически все платежи.
- Проверьте исключения для своего режима и будущие сроки; продолжайте исполнять обязанности, которые мера не изменила.
Перенос уплаты не равен отмене деклараций, текущего учёта и всех налоговых проверок.
15Товар уничтожен на складе Wildberries: как заявить требование о возмещении?
Отделите договорное требование по товару от налоговой поддержки. Для претензии нужны данные о передаче и приёмке товара, остатках на момент события, стоимости и расчёте площадки. Ответственность определяется договором и применимыми нормами, а не одним фактом пожара или атаки. Проверьте, кто отвечал за хранение, какой порядок фиксации потерь и какие возражения выдвигает контрагент.
Что подготовить для разбора
- Оферта применимой редакции, акты поставки и приёмки
- Отчёты об остатках, подтверждение стоимости и расчёт потерь площадки
Порядок действий
- Выгрузите документы и сохраните редакцию условий, относящуюся к поставке и событию.
- Направьте предметную претензию: партии, количество, стоимость, основание ответственности; после ответа оцените судебную перспективу.
Постановление № 1074 не устанавливает само по себе выплату за каждый утраченный товар.
Бизнес и споры
16Товар на складе Ozon пострадал от БПЛА: применяются ли меры для РВБ?
Специальное постановление № 1074 называет определённые договоры группы РВБ; распространять его на Ozon по аналогии нельзя. Для продавца Ozon нужно отдельно проверить действующие меры государства и условия договора площадки. Потери фиксируются по поставкам и принятым остаткам. Возможность возмещения и его расчёт зависят от доказательств и распределения договорной ответственности.
Что подготовить для разбора
- Договор Ozon, поставки, приёмка и остатки
- Сообщение о событии, расчёт потерь и переписка поддержки
Порядок действий
- Запросите официальный акт или подтверждение утраты конкретных товаров.
- Подайте договорную претензию и отдельно проверьте региональные программы для бизнеса; не применяйте отсрочку РВБ самостоятельно.
Информация об убытках другой площадки не подтверждает факт повреждения именно ваших товаров.
17Площадка ссылается на форс-мажор после атаки: продавец теряет все права?
Ссылка на форс-мажор не прекращает автоматически любые обязанности и расчёты. Проверяются чрезвычайность и непредотвратимость обстоятельств, причинная связь с нарушением и условия договора. Даже при освобождении от отдельной ответственности могут сохраняться обязанности предоставить сведения, вернуть неиспользованные деньги или исполнить иные условия. Важно отличать невозможность исполнения от освобождения от санкций.
Что подготовить для разбора
- Условия договора о рисках, хранении и уведомлении
- Обоснование форс-мажора, данные о конкретной партии и расчётах
Порядок действий
- Попросите контрагента указать, какую обязанность и почему он не исполнил.
- Оцените отдельно основной долг, убытки и санкции; не принимайте общее сообщение как решение по всем требованиям.
Ни сам факт атаки, ни отсутствие отдельной справки не дают универсального ответа для любого договора.
18Как продавцу доказать, сколько товара было на повреждённом складе?
Сопоставьте поставки, акты приёмки, продажи, возвраты и остатки на дату события. Одного созданного заказа на поставку недостаточно, если приёмка не подтверждена. Разница между вашим учётом и данными площадки требует расшифровки по артикулам и партиям. Стоимость закупки, цена продажи и договорная стоимость компенсации также могут отличаться.
Что подготовить для разбора
- УПД, накладные, акты приёмки и отчёты реализации
- Выгрузка остатков, себестоимость и документы перевозки
Порядок действий
- Сохраните исходные выгрузки с датами и составьте сверку движения по каждой партии.
- Запросите расшифровку расхождений и расчёт компенсации; приложите сверку к претензии.
Не корректируйте задним числом первичные документы и не заявляйте непереданные площадке товары как утраченные на её складе.
19Магазин или ПВЗ повреждён БПЛА: нужно ли продолжать платить аренду?
Повреждение помещения не означает автоматической отмены арендной платы на любой срок. Значение имеют возможность использования, причина ухудшения условий и распределение обязанностей по ремонту. ГК РФ предусматривает требования при существенном ухудшении условий пользования не по вине арендатора, но их нужно связать с фактическим состоянием помещения и договором.
Что подготовить для разбора
- Договор аренды, акт повреждений и запрет доступа при наличии
- Переписка с арендодателем, фото, документы о периоде простоя
Порядок действий
- Письменно уведомите арендодателя и предложите зафиксировать невозможность использования.
- Заявите обоснованное требование об изменении платы, ремонте или прекращении договора; не ограничивайтесь молчаливой неуплатой.
Простой бизнеса, отсутствие покупателей и физическая непригодность помещения — разные основания.
20За оформление компенсации от БПЛА требуют предоплату и код Госуслуг?
Доступ к Госуслугам, коды банка и подтверждения операций нельзя передавать человеку, обещающему выплату. Сначала проверьте название программы и орган на официальном ресурсе. Платная юридическая помощь может существовать, но она оформляется договором с понятными услугами, а не гарантией выплаты за «активацию». Если доступ уже передан, действуйте как при компрометации аккаунта.
Что подготовить для разбора
- Переписка, реквизиты перевода и данные объявления
- Документы по событию, не передавая оригиналы неизвестному лицу
Порядок действий
- Свяжитесь с официальным органом по самостоятельно найденным контактам и проверьте наличие меры.
- При передаче кодов смените доступ, сообщите банку об угрозе и обратитесь в полицию по факту возможного мошенничества.
Наличие логотипа ведомства в сообщении и обещание «включить в список» не подтверждают полномочий.
Справочные ответы подготовлены с помощью ИИ и не являются личной консультацией или перепиской с клиентами. Индивидуальная проверка профильным юристом не проводилась. Применимость норм, сроки и региональные особенности нужно проверить по вашей ситуации. Дата подготовки: 09.09.2026.
В вашей ситуации есть нюансы?
Опишите, что произошло и какой ответ уже получили. Не публикуйте паспортные, банковские и военные документы в открытом доступе.
Задать свой вопрос →