СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ · ПОДГОТОВЛЕН С ПОМОЩЬЮ ИИ
Индивидуальная проверка юристом не проводилась.
Wildberries принял возврат, но деньги не пришли: что проверить
Дата подготовки: 09.09.2026
https://pravovoiotdel.ru/knowledge/articles/wildberries-money-not-returned/

Список для подготовки к разбору; не универсальный обязательный комплект.

[ ] Чек с данными продавца
[ ] Заказ и требование о возврате
[ ] Подтверждение приёма товара
[ ] Ответ о сумме и способе возврата
[ ] Банковская выписка по нужной операции

Важно: Не передавайте поддержке коды из SMS, CVV или доступ к банковскому приложению. Для сверки возврата не нужен удалённый доступ к телефону.